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        堅守為民服務初心 ——記“全國五一勞動獎狀”獲得單位中國人壽壽險浙江省玉環支公司

        2023-05-24 12:45
        作者:保觀
        來源:保觀

        “人生在勤,不索何獲?”勞動是財富的源泉,也是幸福的源泉。

        在田間地頭、在街頭巷尾,在金融工作、保險惠民的一線,勞動者的身影總是讓我們感動。

        中國人壽保險股份有限公司(以下簡稱“中國人壽壽險公司”)系統內,有許許多多的團隊,他們立足當地壽險市場,積極發揮主責主業優勢,通過向千家萬戶送去保險保障,用心守護人民美好生活。中國人壽壽險浙江省臺州市玉環支公司就是其中的一支優秀團隊。

        1996年財產險和人身險分業經營以來,中國人壽壽險玉環支公司全員始終堅持“以客戶為中心”,團結奮進,積極開拓壽險市場,公司年度經營績效連年引領全市系統,綜合管理水平翹楚全省系統,多次獲評全系統“實力百強”“成長百強”縣支公司,并于2021年11月首次榮獲“全國金融五一勞動獎狀”,今年更是登榜“全國五一勞動獎狀”。

        作為中國人壽壽險公司縣域基層營業單位,中國人壽壽險玉環支公司真抓實干、務實拼搏,不斷厚積業務基礎和服務經驗,在砥礪奮進中,護航當地人民幸福美好生活。

        “一定不會讓問題過夜”

        “很放心,可托付”是當地主管部門對中國人壽壽險玉環支公司最多的評價。

        保險的本質是通過保險保障功能的發揮,使人民群眾在各類風險事件中的經濟損失得到補償和化解,從而守護來之不易的社會經濟發展成果。作為國有控股金融保險企業在浙分支機構,中國人壽壽險玉環支公司始終銘記“以人民為中心”的發展思想,積極發揮保險社會“穩定器”功能,著眼于讓更多人民群眾有效地獲得保險保障,大力推進政策性普惠保險業務。圖片1_調整大小

        圖:向市民宣講普惠保險業務政策利好

        近年來,中國人壽壽險玉環支公司主動對接了政府推出的農醫保試點宣傳和代辦服務工作。聯合承保“臺州利民?!表椖?,積極投入宣傳、廣泛拓展、提升參保量。高度關注弱勢群體,積極推廣15款覆蓋低收入人群、特殊人群的專項保險產品,2022年參保人數38.42萬人次,提供風險保障576億元。

        為提升工作效能,中國人壽壽險玉環支公司專門成立了農醫保代辦工作領導小組,研討制定了專項工作方案,挑選了項目負責人及工作人員,形成了一套操作性強的工作機制。“在代辦的幾年時間里,分管領導和經辦人員積極與主管部門溝通,遇到困難和問題,大家一起參與解決,一定不會讓問題過夜。有時候,大家一邊吃著盒飯,一邊商量著解決優化辦法?!敝袊藟蹓垭U玉環支公司經理陳敏介紹。

        除了可正常投保的一般市民,中國人壽壽險玉環支公司也積極回應非標準體人群的投保需求。眾多高血壓、糖尿病患者有著更強的保障意識和需求,卻因為投保和核保要求更高,長期面臨著“投保難”的尷尬局面。為解決這一問題,中國人壽壽險玉環支公司與當地人民醫院健共體深度合作,在全省首創“糖安寶”健康+保險項目,在“保健康客戶”向“??蛻艚】怠狈矫娉晒D型,為越來越多非標準體市民提供風險保障。

        把客戶體驗好不好放心間

        玉環,因“晨霧繞島,形狀如環;上有流水,潔白如玉”的優美自然景象得名。在這座地處浙江省東南黃金海岸線中段的海邊小城,中國人壽壽險玉環支公司目前已建立營銷服務部7家,除海山、雞山四面環海鄉鎮外,中國人壽壽險公司服務網點已基本實現了對玉環的有效覆蓋。

        不僅追求服務載量,中國人壽壽險玉環支公司的發展更看重服務的質量。2019年以來,公司連續升級了兩家網點機構,除了硬件配置、網點規格的提升,還增加了綜合金融服務配置,成立綜合金融管理委員會,組建專業的綜金隊伍開展服務。

        “這一路,我見證著公司的成長與變化,從小到大,從弱到強,而且越來越好?!标惷艚榻B稱,27年來,支公司員工和銷售人員從十幾個人到幾百人,保費從一年300多萬元到8.48億元,公司開啟了一片嶄新的發展空間。2022年,中國人壽壽險玉環支公司綜合金融壽代產保費收入超4000萬元,位居全市系統第一;開展星級網點達標爭創工程,玉興職場所在的坎門街道榮獲全省系統“最美保險示范鄉鎮”稱號;通過線上理賠實踐“掌上辦不用跑”,如農水局的惠農保等業務實現了理賠直付,客戶的獲得感和體驗感得到有效提升。圖片2_調整大小

        圖:開展志愿服務活動

        發展“煥新”服務名片

        2008年8月8日,中國人壽壽險玉環支公司新建辦公樓項目正式破土動工。“玉環市壽險行業中唯獨中國人壽建成了自有辦公大樓,這可不是一件容易的事?!标惷粼诮邮苄侣劽襟w采訪時不由得感嘆道。事實上,作為一個地處偏遠海島縣的支公司,獲批擁有自己的辦公樓,十分困難。分業經營后,玉環支公司搬離了往昔熟悉的辦公地,后來幾經搬遷,還因辦公硬件不過關而錯過了很多獎項。然而,奮斗鑄就夢想,玉環支公司決定以發展來爭取“煥新”的機會。

        在領導班子的帶領下,中國人壽壽險玉環支公司全體人員忘我拼搏,公司各項業績也進入了高光時刻。“業務大發展的每個階段,都能感受到公司上下那種不約而同的正能量。很多業務一線的伙伴,為了多送出去一份保障,有時候一天都沒有好好吃上一頓飯?!标惷粽f。而這樣的拼搏,最終結下累累碩果。中國人壽壽險玉環支公司近年相繼獲得了集團、總公司“先進基層黨組織”榮譽,省公司“五星級公司”稱號。

        如今寬敞明亮的辦公大樓就是一張生動的名片,閃耀著中國人壽壽險玉環支公司金牌銷售團隊的“奮斗史”。

        活躍在公益一線

        “因家庭貧困被迫放棄學業的孩子,就像一顆顆埋在地下黯然失色的珍珠,用社會的關愛將他們拾回來,幫助他們接受良好教育,使他們重新成為閃閃發光的珍珠?!边@是“撿回珍珠生”計劃發起的初衷,陳素云、蘇寒宵、蕭木蘭、陳和女等中國人壽壽險玉環支公司銷售人員就是堅持撿拾珍珠的“拾珠人”。特別是陳素云、蘇寒宵母女,她們十幾年如一日,在愛心助學志愿服務路上不曾停歇,“拾珠”愛心足跡延伸至祖國的偏遠省份,真正踐行了大愛無疆。

        在分享撿回珍珠生”事跡中,海歸金牌保險人蘇寒宵說:“做好保險,先要做好人,只有讓自己變得更優秀,才能感召、引領更多的同事和客戶一起做好事?!?/font>“撿回珍珠生”愛心助學志愿服務只是中國人壽壽險玉環支公司熱心社會公益的一個縮影。近年來,公司常態化推進特殊學校愛心陪伴、敬老院關愛、慈善捐助、為環衛工人送清涼、文明交通疏導、結對村臺風災后重建等主題實踐活動;新冠疫情爆發初期,公司組織志愿隊伍開展防疫服務,分批次在高速路出口24小時值守、連續14日在隔離點值班;在銷售職場內部試點,推進志愿服務職場化、職業化。中國人壽壽險玉環支公司的鑫銘銷售團隊,全員皆志愿者,他們自發起志愿聯盟以來,一直活躍在玉環的各類公益活動中。圖片3_調整大小

        圖:為大麥嶼街道敬老院老人提供健康義診服務

        與此同時,中國人壽壽險玉環支公司積極助力鄉村振興,與當地大麥嶼街道聯豐村結對十七年有余,提供了低邊戶定向幫扶、惠民保險知識普及、新農村建設等志愿服務。在助力鄉村振興過程中,公司還發揮銷售團隊力量,成功培育五個鄉村振興普惠保險業務支隊,通過“送保險下鄉”義務宣傳、“臺州利民?!蓖茝V、保險代辦服務、創業聯盟共建等形式,為定點村居送去保險服務,提供就業機會。

        “想干事,能干事、干成事?!痹谕诵堇蠁T工于貽金眼中,中國人壽壽險玉環支公司在經歷了二十余年的歷練后已由昔日的“青蔥少年”,成長為沉穩擔當的“棟梁之才”。

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