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        保險代理人專業度有待提高,「隨身保典」建立了在線保險知識共享和培訓平臺

        2019-01-14 11:29
        作者:詠儀
        來源:36氪

        隨著互聯網保險興起以及一系列保險業政策的出臺,傳統保險公司面臨新一輪變化和挑戰,其中保險代理人是重要的一環——互聯網保險讓保險銷售渠道更分散,產品組合更多元,保險代理人要怎么提高自身素質,適應當前市場的需求?

        「隨身保典」的想法是,為保險代理人提供一個知識共享的在線社區,成為保險代理人的“智庫”。

        「隨身保典」創始人兼 CEO 李曦告訴 36 氪,我國保險經紀人的生存狀態并不理想。保險從業人員的整體素質亟待提高。2015 年國家取消了保險經紀人資格考試后,大量年輕的保險從業者涌入行業,但流失率也非常高,大部分保險公司由于發展歷史不長,培訓經驗不足,導致很多人從業一兩年后即轉行。

        另外,互聯網+保險賽道發展不均衡。盡管保險公司在產品和線上銷售流程等趨于成熟,但對保險從業者的培訓質量和效率均較低,而行業內的保險知識則過度分散,缺少整合。

        因此,「隨身保典」希望建立一個保險知識平臺,整合行業培訓資源并連接講師、學員及課程。一方面,這能為剛入門的保險代理人提供一個知識共享的在線學習平臺,二則為行業中從業經驗豐富的保險代理人提供一條全新的職業出路——保險講師。

        「隨身保典」共分為產品、學習、社區、團隊四大功能模塊。在產品模塊中,保險代理人可以隨時找到熱銷或自己關注的產品,查看并輸出計劃書,為客戶推薦合適的保險產品,設計最佳的投保方案。目前,「隨身保典」已擁有 57 家保險公司的數千款產品。

        保險代理人專業度有待提高,「隨身保典」建立了在線保險知識共享和培訓平臺

        「隨身保典」的學習模塊于去年上線。這一模塊主要提供保險代理人在線學習保險知識的功能,平臺現已累計上線 3000 多節保險知識課程。

        學習形式上,課程分為直播課、專欄課(錄播課)和微課三種形式。以直播課授課為例,講師配合自己上傳的課件(幻燈片),以語音形式同步講授,期間,學員與講師可以進行實時互動溝通。課程種類則分為銷售管理、保險實務、產品解讀、財富規劃、人力發展、團隊管理六大類,希望能夠幫助學員簡化對課程的認知,快速了解課程屬性。

        「隨身保典」還為學員提供交流功能。在社區模塊中,學員不僅可以發布問題,還可以就某個產品、熱點事件展開研討。李曦表示,平臺此后還會開設類似分答的付費問答模式,讓問答板塊更有效地發揮作用。

        保險代理人專業度有待提高,「隨身保典」建立了在線保險知識共享和培訓平臺

        除了讓課程體系向多元化方向發展,「隨身保典」也在搭建用戶成長體系。平臺通過推出核心管理制度“講師基本法”可以實現智能化考核,講師可自行查看當前講師等級、考核進度及學員學習課程的情況。此外,講師也可以通過團隊功能建立自己的學習型組織,并對學員進行統一的學習管理,開設自己的培訓小課堂。

        盈利方面,「隨身保典」主要采取課程費用的分潤模式,今后也會對課程進一步加工,提高產品化程度,以及引進付費問答機制。

        談及競爭優勢,李曦表示,「隨身保典」優勢在于定位清晰,以及對授課過程的介入程度較深。首先,「隨身保典」不涉及任何保險交易環節,希望維持平臺保險課堂的獨立性,而市面上許多針對保險人的培訓和展業平臺將交易和保險教育放在一起,這會讓學員的信任感下降;此外,「隨身保典」會幫助講師在自身擅長的課程領域進行挖掘,并參與講師的課程設計環節,讓知識點之間的連接更加高效。

        李曦還補充,2019 年,團隊將繼續整合并細化課堂資源,增加碎片化知識點的分發,并考慮與第三方公司合作代售外部課程;在講師端,平臺會完善講師培養、授課、榮譽體系及學習型組織功能,逐步建立成平臺自己的教學群體;而對于學員,「隨身保典」會與其他擁有相關保險資格認證的機構合作,建立逐級成長的制式化培訓和認證;同時,根據學員現狀匹配學習課程,為學員提供更加專業的學習指導。


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