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        水滴保險商城:完成超10億融資和品牌升級,新一輪戰略開啟!

        2019-06-17 16:38
        作者:保觀
        來源:保觀

        6月12日,水滴保母公司拿到了新融資,水滴保還有了新名字。


        在水滴2019全球合作伙伴大會上,水滴公司創始人兼CEO沈鵬宣布:水滴公司成功完成由博裕資本領投的超10億元人民幣的C輪融資。保觀了解到,這是水滴公司今年上半年獲得的第二筆融資,融資總金額接近16億人民幣。


        這場發布會上的另外一個重磅消息是:水滴保正式升級為“水滴保險商城”。水滴公司合伙人、水滴保險商城總經理楊光表示:水滴保險商城將擴充和深化保險品類,豐富保險產品和服務,加強與保險公司的深度合作。包括中國太平、中國平安、中國人保、安心保險、眾安保險、京東安聯、大都會人壽、橫琴人壽等幾十家知名保險公司到場并首批入駐。著名表演藝術家倪大紅入職,出任“水滴嚴選官”。



        1

        水滴保品牌升級——“水滴保險商城”


        隨著互聯網的發展,保險觸達用戶的方式正在發生急劇的變化。目前互聯網保險接觸用戶的方式主要有兩種:一是保險網站(保險公司官網自營或金融理財類應用的保險頻道),二是場景融合(與旅游、出行、母嬰、電商等跨界合作,推出場景化產品)。


        若將兩種方式相結合,無疑會為互聯網保險創造發展的新活力,而這也正是此次水滴保險商城品牌進行升級的意義所在——打造一個互聯網化的“水滴保險商城”,從戰略的高度構建一個具有核心競爭力的競爭模式。


        C端,“高性價比產品+優質服務”兩不誤


        水滴保險商城在渠道端有非常清晰的定位,優先級是把保險場景做好,將場景做到有足夠大的能量,才能夠真正的觸達更多的C端用戶?;谠摱ㄎ?,“水滴保險商城”在用戶方面將側重兩個方向,產品服務。


        作為水滴公司重要的商業版塊,水滴保險商城依托公司“事前保障+事后救助”的場景,對用戶行為進行大數據分析。


        在用戶畫像上,水滴保險商城有非常鮮明的下沉特征,“邊緣創新”即是水滴公司的創業理論之一,覆蓋傳統保險覆蓋不到的人群:下沉市場、互聯網8090后青年、老年人群等。水滴保險商城運用大數據技術,根據用戶不同特征、行為及需求來搭建推薦邏輯,為用戶推薦更適合其自身的產品方案,與此同時,在產品設計上,水滴保險商城也為不同人群設置了不同品類的保險。


        “千人千險”不僅僅是應用于用戶的保險產品推薦上,水滴保險商城作為一個健康險優選平臺,除了為用戶提供高性價比的產品外,也更加著眼于為用戶提供更優質、更高效、更省心的服務。


        楊光稱,水滴保險商城始終堅持“用戶第一、合作伙伴第二、水滴第三”的平臺宗旨,要始終以用戶的需求為先。


        2019年2月,針對理賠難這一核心痛點,水滴保險商城全面實現在線理賠服務,同時上線“一對一專屬理賠顧問服務”,為用戶提供專業性的理賠指導,搭建了針對投保人售前、售中、售后的全方位服務系統。


        在售前服務階段,水滴保險商城建立了完善的推薦式銷售顧問體系,讓用戶高效搭配出適合自身的保障方案;在售中和售后階段,水滴保險商城與保險公司進行了完備的技術對接,用戶可便利的自行在線完成退保、加保、修改保單信息的操作,同時如遇到疑難問題或理賠需要,還可以為用戶提供一對一理賠專屬顧問服務,用戶通過專業等指導,能夠降低與保險公司反復溝通的成本。


        隨著互聯網保險存量市場不斷被挖掘,前期市場紅利不斷釋放后,互聯網保險的市場競爭顯然進入了白熱化的下半場。“水滴保險商城”的硬核升級,也是完成了一次創新保險產品和美好的服務體驗的雙升級。


        B端,擁抱行業,與保險公司互惠共生


        發布會現場,楊光談及品牌升級時表示,“水滴保險商城”的上線也將擴大與保險公司的合作規模,與合作伙伴、用戶一起在建立一個保險行業的生態,在這個生態中,每一個群體都是這個生態的有機組成部分,大家互利共贏把這個生態建設好。


        水滴保險商城不同于其他互聯網保險網站,水滴并不想做一個大而全的“超市”,而是同入住的保險公司一起,精細篩選和打磨產品,為用戶把好“嚴選”關。


        從保險公司合作的角度來看,“水滴保險商城”是一個中立的保險平臺機構,長期來看,水滴保險商城龐大而精準的用戶數據能夠為保險公司輸出數據風控和需求分析能力,協助保險公司更好的定制保險以及更精準地理賠。


        如此看來,“水滴保險商城”更像是一個保險公司與用戶之間的“媒介”,為保險公司提供數據和渠道服務。


        值得關注的是,“水滴保險商城”在一定意義上也承載了實驗的性質,是創新型產品的試驗場,通過試驗數據把其中有潛力的保險產品大眾化。


        在產品創新方面,水滴保險商城一直在不停的探索。截至目前,水滴保險商城已經與超過60家知名保險公司達成深度合作,接連推出多款金融普惠型健康保險,如國內首款80歲老人可投保的老年百萬醫療險。產品的創新貼合用戶真實需求,也將傳統保險與用戶之間的低頻交互變得更為高頻,保險公司得到的效果可視。


        目前,互聯網保險與傳統保險基于互聯網思維和互聯網基因的推動,互聯網保險平臺已與傳統保險互為生態?!八伪kU商城”的上線,將以更大的規模和更高的開放度,進一步擁抱行業,從側面助推供給側改革。


        2

        融資推動,水滴保險商城強勢格局逐步顯露


        備受資本青睞,半年完成近16億融資


        在當天大會上,水滴公司宣布完成超10億元的C輪融資,實際上已是水滴公司上半年獲得的第二筆融資。


        今年3月27日,水滴公司宣布獲得近5億元B輪融資,在2019年第一季度的互聯網保險融資表中排名首位,也是自2018年資本寒冬以來互聯網健康險與健康保障領域額度最大的一筆融資。在不到三個月的時間里,水滴公司獲得的融資總額已經接近16億人民幣,創下今年以來互聯網健康險與健康保障領域融資的最高紀錄。


        2019上半年互聯網保險科技融資情況

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        作為水滴C輪融資的領投方,博裕資本也十分認可水滴公司“事前保障+事后救助”的定位,看好水滴公司進一步充實中國家庭的保障體系的潛力。博裕資本表示,“水滴作為保險科技領域的中堅力量,通過科技創新,為保險服務進一步普惠化找到了突破口。我們相信水滴公司在保險科技領域的成長速度和潛力,以及在健康險市場展現出的領軍者實力。


        巨額融資的背后是資本對水滴公司的認可。在水滴公司的各階段融資中都可以看到騰訊的存在,從雙方緊密的合作關系中不難看出,騰訊對水滴可謂是青睞有加,事實上,水滴保險商城業務主要在微信體系內通過公眾號、小程序開展業務。保觀預測,在C輪之后,騰訊開放給水滴保險商城的權限可能會更大。


        水滴與商業險強關聯,業務優勢進一步擴大


        本次C輪融資是整個水滴公司的融資,公司旗下的各個業務上都將得到資源上的支持。


        水滴公司創始人兼CEO沈鵬表示:


        公司將大力發展水滴保險商城、水滴互助等健康險、健康保障業務,打造用戶體驗更好的健康險與健康保障服務模式。我們會把融到的資金重點用于健康險專業團隊的建設以及人工智能在健康險業務的應用上,同時,屬于水滴公司的社會責任板塊的水滴籌、水滴公益平臺將繼續助推更多貧困家庭病的大病患者病有所醫。


        依托流量深耕場景,水滴保險商城以融資助推業務的商業邏輯深入保險業務的同時,也迅速擴展市場規模。


        目前,水滴保險商城所在的水滴公司,獨立付費用戶已達到2.5億,在剛剛過去的5月份,保險業務單月新增年化簽單保費已經突破5億元。


        水滴保險商城已與國內超過60家知名保險公司達成合作,推出超過80款高性價比優質保險產品,成為互聯網健康險平臺的領軍者。同時,平臺保障用戶超過1200萬,90%的用戶通過水滴保險商城完成個人首次在線投保,復購意愿高達73%,成為多數用戶在購買保險上的第一選擇。


        結語


        從融資看行業,互聯網保險賽道優勢顯而易見


        深入來看,水滴公司獲得資本親睞的主要原因有兩點:一方面,水滴公司所在的保險市場是一個價值萬億的市場,同時,保險領域是線上化滲透率比較低的領域,現在各方都認可的一點是,未來保險領域最大的趨勢就是產銷分離,所以線上平臺或互聯網渠道具有足夠大的市場發展潛力。


        另一方面,在整個互聯網保險領域,至今還沒有出現幾家平臺壟斷市場的情況,從行業競爭角度來看,仍存有很大的發展空間。水滴公司在行業內發展增速最快,憑借自身優勢切入到行業中,建立了足夠多的用戶端、服務端和供給端的競爭壁壘,而這也正是資本市場認可水滴的核心因素。


        當前“互聯網保險行業”的本質是互聯網行業與傳統保險行業的跨界融合,隨著時代的發展,科技的發展,衍生出來的各種保險新需求將加快行業轉型,誰能在千變萬化中抓住這個瞬間,誰就占據有利位置。


        在積累了初步用戶資源的基礎上,2019年如何更深度的搭建線上保險服務能力來增強用戶的留存和服務滿意度,以及如何更好的基于數據來驅動供給側的變更,不僅是水滴公司,也是擺在整個行業面前的挑戰。


        水滴保險商城引領互聯網保險未來發展趨勢


        互聯網發展進入下沉階段,流量紅利早已不再?;ヂ摼W保險領域也是如此,單憑流量獲利的時代已經悄然而逝,有效利用手中的流量,為客戶提供高質量的產品以及配套售后服務才是支撐消費者口碑的關鍵所在。


        就水滴保險商城而言,通過這些前期積累,再加上如今水滴公司對提升保險服務能力的重視,天時人和之下,水滴保險商城將在行業中掀起的浪潮,終將引領互聯網保險的未來。


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